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从简单的客户端软件到托管服务提供商解决方案，新的解决方案应有尽有
企业通信解决方案领先厂商之一，西门子数字程控通信系统有限公司（SBCS）为用户提供业界领先的OpenScape统一通信解决方案组合，帮助企业改变目前通信方式碎片般凌乱的状态。这套灵活的新型解决方案可以满足不同企业的各自需求。新的OpenScape解决方案提供中文图示用户界面（GUI）和语音自助服务，让中国用户享受到更多的便利性和易用性。
OpenScape为知识型员工提供诸多先进的协同功能，如点击联络、点击会议和全方位在线功能等。该解决方案优化了沟通流程，克服了大多数企业中常见的由于语音、数据、无线和移动等功能系统分散而引发的通信瓶颈或通信延误。
西门子数字程控通信系统有限公司总裁兼首席执行官彭浩石先生表示：“信息时代中，企业如要脱颖而出，必须尽可能地实现内部和外部通信的无缝化。OpenScape让企业的知识型员工可以通过最为快捷的方式获得企业最关键的资源，即与公司同事之间的信息共享和意见交流。”
应用OpenScape解决方案的企业受益颇多。在这一协同性和生产率均得以提高的工作环境中，员工不必花费太多时间来整理电子邮件、回复重复信息，而可以把时间集中到关键性的业务上，提高生产率。西门子的OpenScape解决方案还使用户可以集中化管理控制全部的通信设备，包括电脑、办公室电话、手机、掌上电脑、家庭电话、即时信息、电子邮件、语音邮件、音频/视频/网络会议等，从而可以更为简便有效地应用这些工具，实现业务目标。例如，项目员工之间可以时刻保持在第一时间互相沟通；研发人员可以快速查找信息并实时共享信息；销售和市场团队可以提高对客户的响应速度。
通信无界限框架
OpenScape基于西门子的统一SOA（面向服务架构）应用框架，是一款基于会话初始协议（SIP）的应用套装，可让用户在统一通信的网络中拥有一致、全面的设备和功能接入体验。为了在以通信流程为主导的应用中实现紧密集成，OpenScape提供开放的基于SOA的网络服务开发工具，以便企业可以将实时、基于用户状态的通信功能集成到通信流程中。这可以显著提高响应速度，为企业带来诸多受益，比如改善客户关系管理系统（CRM）和企业资源规划系统（ERP）。并且，由于该方案是开放的、基于标准的，所以即便是采用了多厂商PBX或处于多厂商应用环境中的用户，也可即刻体验到通信方式的改善。有了西门子SOA，所有的西门子企业级应用中，常见的服务和功能都可以集成到一个开放统一的框架中。
如果用户在部署西门子OpenScape解决方案的同时还部署西门子HiPath 8000平台，一款专为企业级通信而设计的基于纯SIP的实时IP系统，那么还将享受到更多卓越的功能和性能。
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